Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones

Dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución. Para que se admita, el producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@naspro.es. Las devoluciones deberán enviarse a: Calle Moreras 27 2B, Majadahonda. Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones necesarias. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato en info@naspro.es para que podamos resolverlo.

Artículos sin devolución

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos con el embalaje abierto o que hayan sido usados. Tampoco se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de conseguir el producto que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.

Periodo de reflexión de 14 días — Unión Europea

Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, recibirás el importe en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. El banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar algo más en hacerlo efectivo. Si transcurridos 15 días hábiles desde la aprobación no has recibido el reembolso, contáctanos en info@naspro.es.